تاریخ آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۴/۰۵/۱۴
در فروشگاه آنلاین ابریشم، حفظ حریم خصوصی کاربران یکی از اولویت‌های اساسی ماست. ما متعهد هستیم که اطلاعات شخصی شما را با نهایت دقت و احترام جمع‌آوری، استفاده و محافظت کنیم. این سیاست توضیح می‌دهد که چه نوع اطلاعاتی از شما گردآوری می‌شود، چگونه از آن استفاده می‌کنیم، با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم، و چه حقوقی در این زمینه دارید.
ما تنها اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم که برای ارائه خدمات، ارسال سفارشات و بهبود تجربه کاربری لازم است، از جمله:
اطلاعات هویتی: مانند نام، شماره تماس، آدرس ایمیل، شماره تذکره (در صورت نیاز برای تأیید هویت یا تحویل سفارش)
اطلاعات پرداخت: شامل جزئیات لازم برای پردازش پرداخت (بدون ذخیره مستقیم اطلاعات کارت بانکی شما)
اطلاعات موقعیت مکانی: برای تعیین مکان تحویل کالا
اطلاعات مرور و فعالیت شما در سایت: از طریق ابزارهایی مانند Google Analytics برای تحلیل بازدیدها و بهبود خدمات
⚠️ توجه: در صورت استفاده از خدمات Google (مثل Google Analytics)، اطلاعات ممکن است طبق سیاست‌های گوگل در خارج از افغانستان نیز پردازش شود.
اطلاعات شما ممکن است برای اهداف زیر استفاده شود:
پردازش و ارسال سفارشات
برقراری تماس در مورد سفارش یا پشتیبانی
ارسال اطلاعیه‌های مربوط به خدمات (مثلاً تغییر در شرایط خدمات)
ارسال پیشنهادها و تخفیف‌ها (در صورت رضایت شما)
تحلیل بازدید و بهبود عملکرد سایت
ما اطلاعات شما را با هیچ شخص یا نهاد ثالثی به فروش نمی‌رسانیم. اطلاعات تنها در موارد زیر به‌صورت محدود و ایمن به اشتراک گذاشته می‌شود:
با شرکت‌های پستی یا پیک برای تحویل سفارش
با ارائه‌دهندگان خدمات فنی مانند Google برای تحلیل آماری
در صورت الزامات قانونی یا احکام رسمی
ما از تدابیر فنی و اداری برای حفاظت از اطلاعات شما در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده یا افشا استفاده می‌کنیم، از جمله:
استفاده از گواهی SSL برای رمزگذاری اطلاعات
محدودسازی دسترسی به اطلاعات به کارکنان مجاز
ذخیره‌سازی ایمن اطلاعات در سرورهای مورد اطمینان
شما در مورد اطلاعات خود حقوق زیر را دارید:
حق درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی
حق مخالفت با استفاده از اطلاعات برای اهداف بازاریابی
حق خروج از لیست پیام‌های تبلیغاتی
حق دریافت نسخه‌ای از اطلاعات شخصی‌تان (در صورت درخواست)
برای اعمال این حقوق، می‌توانید با ما تماس بگیرید از طریق:
📧 [ایمیل رسمی شما]
📞 [شماره تماس پشتیبانی]
سایت ابریشم از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند. این فایل‌های کوچک کمک می‌کنند تا محتوای مرتبط‌تر ارائه کنیم و عملکرد سایت را بسنجیم.
شما می‌توانید کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر خود کنترل یا غیرفعال کنید.
ما از Google Analytics برای تحلیل رفتار کاربران استفاده می‌کنیم؛ این ابزار ممکن است اطلاعاتی مانند نوع مرورگر، زمان بازدید و صفحات بازدیدشده را جمع‌آوری کند.
ما اطلاعات شما را فقط تا زمانی نگهداری می‌کنیم که برای اهداف اعلام‌شده در این سیاست نیاز باشد، مگر در صورت وجود الزام قانونی برای نگهداری طولانی‌تر.
ممکن است هر از گاهی این سیاست حریم خصوصی را بروزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق سایت یا ایمیل به اطلاع شما خواهد رسید. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات به معنی پذیرش آن‌ها خواهد بود.
